Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại fave88
fave88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của fave88, chúng tôi thu thập một số danh mục thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
1. Thông tin nhận dạng cá nhân:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên).
- Số căn cước công dân / chứng minh nhân dân / hộ chiếu.
- Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
- Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Địa chỉ email cá nhân.
2. Thông tin tài chính:
- Tên và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank, v.v.).
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) khi được sử dụng để nạp/rút tiền.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
3. Dữ liệu sử dụng dịch vụ:
- Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, kết quả thắng/thua.
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, tần suất sử dụng.
- Các trang đã truy cập trên nền tảng fave88.
4. Dữ liệu kỹ thuật:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
- Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
- Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS).
Tóm tắt dữ liệu thu thập
| Loại dữ liệu | Bắt buộc |
|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | ✅ Có |
| Số CCCD / CMND | ✅ Có |
| Số điện thoại | ✅ Có |
| ✅ Có | |
| Thông tin ngân hàng | ✅ Khi giao dịch |
| Địa chỉ IP / thiết bị | ⚙️ Tự động |
| Cookie | ⚙️ Tự động |
| Vị trí GPS chính xác | ❌ Không |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fave88 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp, được xác định rõ ràng và cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả.
Xác minh danh tính và tuổi
Đảm bảo chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên và cư trú hợp pháp mới được phép sử dụng dịch vụ, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Xử lý giao dịch tài chính
Thực hiện nạp tiền, rút tiền, thanh toán khuyến mãi và mọi hoạt động giao dịch liên quan đến tài khoản thành viên một cách chính xác và an toàn.
Phòng chống gian lận và rửa tiền
Giám sát và phát hiện các hành vi bất thường, gian lận hệ thống hoặc rửa tiền theo đúng nghĩa vụ tuân thủ quy định AML/KYC hiện hành.
Cá nhân hóa trải nghiệm
Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng thành viên để nâng cao trải nghiệm sử dụng.
Hỗ trợ khách hàng
Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng qua kênh chat trực tuyến và email tiếng Việt.
Phân tích và cải thiện dịch vụ
Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để phân tích xu hướng, cải thiện tính năng nền tảng và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin
fave88 coi trọng quyền riêng tư của thành viên và không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
Các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, đá gà, nổ hũ) nhận thông tin tài khoản giới hạn để xác thực phiên chơi và quản lý số dư.
- Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và điện toán đám mây được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với fave88.
Yêu cầu pháp lý:
- Cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam có thể yêu cầu fave88 cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý (lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp).
- Trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố, fave88 có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Chuyển nhượng doanh nghiệp:
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, thông tin thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với điều kiện bên đó cam kết duy trì các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư tương đương hoặc cao hơn. Thành viên sẽ được thông báo trước khi việc chuyển giao diễn ra.
Nguyên tắc chia sẻ dữ liệu
Tối thiểu hóa dữ liệu
Chỉ chia sẻ đúng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể, không hơn.
Mục đích giới hạn
Bên nhận chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích đã được fave88 ủy quyền.
Thỏa thuận bảo mật
Mọi đối tác đều phải ký DPA trước khi nhận bất kỳ dữ liệu nào.
Minh bạch
fave88 thông báo rõ ràng khi có thay đổi trong chính sách chia sẻ dữ liệu.
Bảo Mật Dữ Liệu
fave88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fave88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn cao nhất trong ngành ngân hàng và tài chính.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Mọi thành viên đều được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng OTP. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung tự động.
Hạ tầng máy chủ bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với tường lửa nhiều lớp, phân tách mạng nội bộ và giám sát an ninh 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
fave88 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗi trước khi bị khai thác.
Quyền Của Người Dùng
Là thành viên của fave88, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu fave88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Quyền chỉnh sửa thông tin
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu fave88 cập nhật và chỉnh sửa thông tin đó. Đăng nhập tài khoản và vào mục "Hồ sơ cá nhân" để chỉnh sửa trực tiếp.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà fave88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như lịch sử giao dịch tài chính theo quy định AML).
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc fave88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức không cần giải thích lý do.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác, đối với các dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp và được xử lý tự động.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu fave88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn, ngoại trừ các xử lý bắt buộc theo quy định pháp lý.
Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
fave88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản thành viên | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Luật kế toán Việt Nam |
| Hồ sơ KYC / giấy tờ tùy thân | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử đặt cược / trò chơi | 3 năm kể từ ngày phát sinh | Lợi ích hợp pháp của dịch vụ |
| Cookie và dữ liệu phiên | Tối đa 12 tháng | Sự đồng ý của người dùng |
| Log kỹ thuật (IP, thiết bị) | 90 ngày | Bảo mật hệ thống |
| Email tiếp thị (nếu đăng ký) | Cho đến khi hủy đăng ký | Sự đồng ý của người dùng |
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc và không còn cơ sở pháp lý nào yêu cầu tiếp tục lưu giữ, fave88 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn bằng các phương pháp đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành, đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi hoặc nhận dạng lại.
Quy trình xóa dữ liệu
Bước 1: Gửi yêu cầu
Liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản".
Bước 2: Xác minh danh tính
fave88 xác minh bạn là chủ tài khoản qua OTP và giấy tờ tùy thân.
Bước 3: Vô hiệu hóa tức thì
Tài khoản bị khóa ngay sau khi xác minh thành công, không thể đăng nhập lại.
Bước 4: Xóa dữ liệu
Dữ liệu không bắt buộc được xóa trong 30 ngày. Dữ liệu pháp lý lưu theo quy định.
Bước 5: Xác nhận
fave88 gửi email xác nhận hoàn tất quá trình xóa dữ liệu cho bạn.
Cập Nhật Chính Sách
fave88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo mật. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ fave88.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Cách chúng tôi thông báo về thay đổi:
- Thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách sử dụng dữ liệu): fave88 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, và hiển thị banner thông báo nổi bật trên giao diện người dùng.
- Thay đổi thông thường (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có, cập nhật thông tin liên lạc): Sẽ được đăng tải trực tiếp lên trang chính sách với ghi chú "Đã cập nhật" và ngày sửa đổi.
- Thay đổi khẩn cấp (do yêu cầu pháp lý hoặc sự cố bảo mật): Có thể có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo sớm nhất có thể.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fave88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên.
Lịch sử cập nhật chính sách:
- 01/01/2026: Phiên bản hiện tại — bổ sung quy định về quyền chuyển dữ liệu và chính sách cookie chi tiết.
- 01/07/2025: Cập nhật điều khoản về lưu trữ dữ liệu theo Nghị định mới về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- 01/01/2025: Phiên bản đầu tiên được ban hành khi ra mắt nền tảng fave88.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hoặc cách fave88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
Theo dõi cập nhật
Để không bỏ lỡ các thay đổi quan trọng về chính sách bảo mật, hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản fave88 của bạn luôn được cập nhật và còn hoạt động.
01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản: 3.0
Ngôn ngữ áp dụng: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc của chính sách này.
Tin Tưởng fave88 Với Dữ Liệu Của Bạn
Bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tham gia cùng hàng triệu thành viên đang tận hưởng trải nghiệm cá cược an toàn và bảo mật tuyệt đối tại fave88 — nền tảng uy tín hàng đầu Việt Nam.